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louer une voiture milos - milos louer une voiture | Milos Rent
Samedi, 19 Août 2017
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Questions Fréquemment Posées

Comment est-ce que je peux effectuer une réservation?

Les options pour faire une réservation sont les suivants:

Remplir le formulaire de réservations en ligne

Par appel téléphonique

Contactez-nous par email

Toutes les réservations s`effectuent par catégorie de véhicule et pas par modèle spécifique. En cas de non disponibilité pour une réservation confirmée, EuropcarMilosrent réserve le droit de fournir au client un véhicule de catégorie supérieure, sans coût supplémentaire pour lui.

Comment je peux payer?

Les moyens de paiement sont les suivants:

En liquide

Virement bancaire

Carte de crédit

Le locataire est obligé de fournir sa carte de crédit comme caution pour la location, même si le paiement est effectué en liquide.

Le versement de la location s`effectue au retour du véhicule.

C`est possible d`annuler ou de modifier une réservation?

En cas d`annulation jusqu`à 72 heures (3 jours) avant l`heure de livraison de la voiture accordée, l`acompte est complètement remboursée.

Quel type d`assurance est compris dans le tarif?

Les véhicules sont couverts par une assurance de responsabilité civile (assurance au tiers) pour des dommages  matériels des tiers (avec l`exception a. du conducteur et des passagers du véhicule b. du véhicule de EuropcarMilosrent).

Pour que les conditions susmentionnés soient valides, c`est obligatoire que la conduite s`effectue selon le Code de la Route. Ils ne sont pas couverts par aucune assurance : des dommages aux pneumatiques, aux roues, aux pare- brises et aux vitres et des dommages au partie inférieure (soubassement) de la voiture, ni des vols des objets personnels.

Pour des assurances supplémentaires vous pouvez vous informer sur Conditions Générales.

C`est possible d`avoir un conducteur additionnel?

Oui, des conducteurs additionnels peuvent conduire la voiture sans aucun frais supplémentaire.

C`est cependant obligatoire pour eux aussi de remplir les conditions de location et d`être déclarés avant le début de la durée de la location, pour qu`ils soient couverts par l`assurance.

Est-ce que ce des sièges d`enfant sont disponibles et quel est leur coût?

Des sièges d`enfant, pour toutes les âges, sont disponibles gratuitement.

C`est nécessaire d`avoir un permis de conduite international?

Non, ce n`est pas nécessaire. Le seul document nécessaire est un permis de conduite valable et obtenu au moins un an en avance. Seulement les citoyens des pays hors l`UE sont obligés de fournir un permis de conduire international aussi que leur permis régulier.

Y-a-t-il un âge minimum pour les conducteur des voitures?

L`âge minimum est 21 ans.

Est-ce que des voitures automatiques sont disponibles?

Oui, notre flotte comprend aussi des voitures automatiques.

Votre seule préoccupation est de trouver celle qui satisferait vos demandes.

Est-ce que c`est possible de prolonger la durée de la location de la voiture?

C`est possible de prolonger la durée de la location de la voiture, mais avec notification le plus tôt possible en avance à l`agence (spécialement durant la saison haute).

Peux-je prendre et déposer la voiture à n`importe quel point en Milos?

Oui, la livraison et le retour de la voiture peuvent être effectués où vous souhaitez à Milos, sans frais supplémentaires.

Est-ce qu`il y a un horaire spécifique pour la prise et le retour de la voiture?

La prise et le retour de la voiture est possible 24 sur 24.

Comment s`effectue la livraison de la voiture?

Pour prendre la voiture en un point autre que nos agences, il y aura un employé de notre compagnie pour vous accueillir portant une carte avec votre nom. Vous, de votre parte, vous êtes obligés d`avoir votre permis de conduire et votre carte de crédit.

À la prise du véhicule, es-ce que c`est possible qu`il soit plein de carburant?

Oui, c`est possible. Votre seule obligation est que, en déposant la voiture, elle porte la même quantité de carburant qu`elle portait à sa livraison. En cas de retour de la voiture avec moins de carburant que celui de sa prise, la différence du carburant est facturé au client. Aucune remboursement n`est fourni dans le cas que la voiture est déposée avec plus de carburant que celui de son livraison.

C`est difficile de trouver une station service?

Non. Il y a plusieurs stations service partout en Milos. Notre personnel est bien sûr à votre disposition pour vous indiquer celui qui est plus proche à vous.

La politique de votre compagnie me permet de transporter la voiture à une autre île?

Ce n`est pas permis de transporter la voiture louée à une autre île, avec l`exception de Kimolos, après que le client ait informé notre personnel. Il faudrait souligner que la compagnie ne couvre aucune dommage ou perte de la voiture durant les voyages maritimes et dans le cas d`accident ou de panne à Kimolos, il y aura un délai considérable pour que l’assistance routière arrive.

Qu`est-ce que je dois faire dans le cas d`accident?

Dans le cas d`accident, le locataire est obligé d`informer la compagnie et la police et de fournir le rapport de la police au retour du véhicule. Si le locataire est responsable pour l`accident, ils lui seront facturés 15€ comme frais de gestion du dossier d`accident.

Qu`est-ce que je dois faire en cas de panne?

Dans le cas malheureux d`un dommage mécanique, il faut nous contacter et une mécanicien expérimente sera bientôt avec vous.

Notre compagnie offre assistance routière 24/7.

Qu`est-ce que ce passe dans le cas de délais à la reprise de la voiture?

Si vous avec besoin de prolonger la durée location de la voiture, il faudrait nous contacter à temps pour que nous vérifiions la disponibilité. Si vous ne nous informez pas à temps, un frais supplémentaire sera appliqué.  Plus concrètement, pour un délai de plus de 1 heure, le frais facturé est celui d`une journée additionnelle.



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